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En 2014, cuando me uní al equipo de posventa de Schrader junto con mis otras responsabilidades, se me asignó la tarea de desarrollar la estrategia de capacitación de TPMS de Schrader. Desde el primer día, nuestro objetivo fue desarrollar una plataforma de formación completa y fácil de usar. Durante los primeros dos años, pasamos muchas horas evaluando el "status quo" de nuestra estrategia de capacitación actual, nuestra base de clientes / público objetivo y haciendo una lluvia de ideas sobre Nuevo ideas. Nuestro esfuerzo por diferenciar las iniciativas de capacitación de Schrader de otros actores de la industria resultó en el desarrollo de Schrader Academy.
En 2016, relanzamos actividades de formación TPMS de Schrader bajo el Nuevo nombre de marca Schrader Academy. Actualmente, Schrader Academy es la división de formación oficial de Schrader Performance Sensors y la primera plataforma de formación completa de TPMS del mercado. Esta marca representa bien el compromiso de Schrader con la educación del cliente. En Schrader, creemos que la educación y capacitación profesional es fundamental para la categoría TPMS porque es un sistema de seguridad. Un conocimiento firme de cómo funciona el sistema y cómo instalarlo correctamente es esencial para garantizar un alto rendimiento. Con este espíritu, hemos desarrollado dos ofertas únicas de capacitación en TPMS : el primer curso de capacitación en línea de TPMS en línea de la industria y la única capacitación en TPMS para expertos con certificación DEKRA , que es una combinación de actividades de capacitación en el aula y prácticas.
Mirando hacia atrás, fue un viaje desafiante. Tuvimos que tomar riesgos, experimentar y evaluar constantemente nuestro desempeño para descubrir qué funcionaba mejor y qué no. La lista de limitaciones era interminable: desde una falta inicial de recursos hasta nuestras capacidades técnicas en ese momento. Cuando nuestro equipo comenzó a trabajar en el proyecto de la Schrader Academy , no había tal precedente en el mercado de repuestos automotrices específicamente enfocado en TPMS. Nunca es fácil comenzar desde cero en cualquier proyecto y se vuelve aún más desafiante cuando intentas desarrollar algo completamente Nuevo para una industria.
Recuerdo cuando estábamos trabajando en el desarrollo de nuestro Curso de capacitación en línea sobre TPMS . Tuvimos que traer el TPMS existentes de formación en línea y marca de desarrollar una plataforma sensible, fácil de usar junto con la simplificación del contenido de la formación TPMS para que pudiéramos expandir nuestro grupo objetivo de los técnicos al resto de la industria. Este proyecto requirió el apoyo de muchos departamentos como TI, marketing, desarrollo de productos, etc. Fue realmente sorprendente ver cómo todo el equipo se unió e hizo que la capacitación fuera EN VIVO. Creo que esta fue la primera conclusión importante del proyecto: ¡todo es posible con las personas adecuadas a tu lado!
El éxito de Schrader Academy quedó “oficialmente probado” en 2017 cuando nuestra Capacitación TPMS para expertos obtuvo la certificación de DEKRA, lo que convirtió a Schrader en el primer y único fabricante de Sensor TPMS en ofrecer un programa de capacitación certificado. Esta certificación demuestra la alta calidad de nuestro contenido de formación, así como el compromiso de Schrader con la mejora continua.
Nuestras capacitaciones están mostrando un rápido crecimiento y para mi equipo, ¡es realmente gratificante ver cómo la marca se desarrolla aún más! ¿Me preguntas cuál es mi principal conclusión de esta historia? “Sé valiente, arriesga y crea un precedente”. Es un camino difícil, lleno de giros y vueltas, ¡pero seguro que es emocionante conducirlo! ¡Todo es posible si cuentas con las personas adecuadas en el equipo!