Säljer TPMS i räknaren: inte "vad" men "varför"

När du tillfrågas om TPMS i disken, lär du din serviceadvisor dessa tre saker för att svara på kundernas frågor om "varför" bakom TPMS.

Ingen framgångsrik däckhandlare kan överleva utan förstklassig marknadsföring, oavsett om det handlar om samhällsuppsök, medierelationer, traditionell reklam, digital marknadsföring, sociala medier eller andra unika aktiviteter.

TPMS har stor potential för att driva vinster och försäljning om man närmar sig det rätt i disken. Att utbilda din servicerådgivare är en oerhört viktig, men ofta glömd, nyckel till att sälja tjänster, särskilt när det gäller TPMS. Din servicerådgivare bör veta varenda "varför" bakom "vad" du säljer till din kund.

Vad du säljer: TPMS -sensorer

Varför ska de köpa det? Ett fullt fungerande TPMS -system ger dina kunder sinnesro. De vet att de kommer att bli varnade om de åker på ett farligt lågt däck och optimerar deras hanterings- och bromsförmåga, ökar deras säkerhet, såväl som deras passagerares säkerhet. De kommer att spara pengar genom att förlänga livslängden på sina däck och göra bilen mer bränslesnål. De blir en enastående medborgare genom att ta ett positivt steg för att frigöra färre utsläpp till atmosfären. Sensorerna själva är installerade på produktionslinjen och har en genomsnittlig batteri på fem till tio år. När det batteri dör kan det inte bytas ut, och därför måste en Ny sensor installeras för att föraren ska kunna dra alla fördelar med TPMS -systemet som de redan investerade i när de köpte bilen.

Vad du säljer: TPMS Reservdelssatser

Varför ska de köpa det? Varje gång ett däck tas bort från Hjul kan det orsaka skador på sensor tätningskomponenter. Dessutom kan konstant exponering för atmosfäriska element, såsom salt och vägskräp, orsaka galvanisk korrosion runt ventilstam. Dessa symtom kan orsaka små luftläckor. Genom att byta ut de mekaniska delarna av ventilstam till en mycket låg kostnad för kunden säkerställer du att däcket kommer att hålla luft när det lämnar din anläggning. Håll också i minnet att vissa OER (byte) sensorer har ventil permanent fäst sensor och kan inte bytas ut. Genom att se till att dina kunder har ett nytt Service Kit hålls ventilstam i gott skick så att de inte behöver byta ut en sensor på vägen på grund av en trasig, korroderad ventilstam.

Vad du säljer: Ett TPMS -omförfarande

Varför ska de köpa det? De flesta TPMS -tjänster kräver ett speciellt TPMS -skanningsverktyg för att slutföra tjänsten, och en omlärning krävs när en Ny sensor introduceras i fordonet. Du investerade för dessa verktyg så att du kan utföra dessa tjänster. En typisk förare kan helt enkelt inte göra det utan de nödvändiga verktygen, och de behöver dina tjänster så att systemet exakt kan läsa av däcktrycket. Om kunden förstår att det behövs specialverktyg kommer de att vara mycket mer öppna för att betala för den extra tid det tar dig att göra en omlärning specifikt för deras TPMS -tjänst.

En dåligt informerad service rådgivare kommer att kosta dig mycket mer i slutändan än utbildning någonsin kommer att göra. Om du inte har någon utbildning tillgänglig i ditt område kan du fråga din leverantör om de erbjuder utbildningsmaterial för servicerådgivare och dra nytta av dem. Din service rådgivare är din första linje och första intryck för en kund. Se till att de är förberedda och inställda för framgång.

Skrivet av Jacki Lutz för "Tire Review", publicerad 23 april 2019