One Man's Engagement to Safety, Schrader's Engagement to TIA

Jag vill att du ska förstå att när du kör på vägen i din bil, lastbil eller motorcykel, kör du på en liten ficka med luft. Dina däck är den enda delen av bilen som har direktkontakt med vägen. För bästa och säkraste körkvalitet är din fordonshantering och bromsprestanda, samt korrekt tryck, mönsterdjup, hjulens balans och korrekt inriktning nödvändig. Beroende på däckets storlek kan den lilla luftfickan vara så liten som 1 tum och är allt som hindrar dig från att åka på asfalten. Imponerande, eller hur? Det är därför TPMS är så viktigt. TPMS är en mycket teknisk produkt och kräver fortsatt utbildning för servicepersonal.

Schrader är en stor förespråkare för branschutbildning och vårt interna team är inget undantag. På Schrader är vi skyldiga att genomföra TIA -kursen under vårt första år på jobbet och behålla den certifieringen vartannat år. Att vara TIA -certifierade instruktörer hjälper oss alla att säkerställa de säkraste TPMS -servicemetoderna och det ger oss en bättre förståelse för Hjul och däcksegmentet. Detta hjälper oss att ta vår kundsupport och kommunikation till en helt annan nivå! Som TIA ATS -certifierad avancerad instruktör har jag personligen genomfört utbildningar för de flesta i vår personal, inklusive marknadsföring, prissättning, försäljning och till och med allmänna chefer. Dessutom tog vi nyligen denna insats globalt och reste till Tyskland för att utbilda vårt europeiska team!

Detta krav började 2007, när Matt White, direktören för Tire Service för TIA kom till vårt kontor i Rochester Hills, Michigan, och först introducerade oss för TIA ATS -klassen. 4-dagarsutbildningen var en ögonöppnande upplevelse som tog oss till en högre kunskapsnivå inom Hjul och däcksegmentet. Det var en ganska utmaning till en början för vårt säljteam, eftersom de flesta aldrig har monterat, demonterat eller reparerat ett däck. De kanske inte behöver göra detta dagligen, men nu har de åtminstone en mycket bättre förståelse för vad som är involverat i hela processen med en däck- och Hjul , vilket gör att de kan betjäna bättre och relatera till våra kunder.

Sedan dess har TIA arbetat med oss och har fortsatt att förbättra TPMS -delen av kursen. Vi ägnade mycket tid åt att arbeta med TIA och brottades med vad som borde anses vara bästa praxis. Schrader och TIA fortsätter att arbeta mycket nära varandra, från data som finns i deras TIA -blädderblock till Ny sensorer som Schrader lanserar. Schraders samarbete med TIA är att säkerställa att servicepersonal har nödvändig information för att utföra sitt jobb säkert och korrekt. Tack vare TIA är jag stolt över att kunna säga att vi har de mest robusta processerna för montering och demontering av ett däck med en TPMS sensor på plats!

Jag är övertygad om att kunskapen om denna bransch och tekniken bakom den är otroligt viktig i alla affärsnivåer och att kunderna uppskattar den kunskapsnivån och expertisen. Jag skulle uppmuntra alla inom däck- och Hjul att överväga TIA Training och de många kostnadsfria resurser Schrader erbjuder specifikt för TPMS .

Se W: s bloggvideo .

2018-12-10